Preguntas frecuentes
- Hora entrada y salida.
- LLEGADA: a partir de las 16 h.
SALIDA: antes de las 12 h.
Si van a llegar antes de las 16 h o salir después de las 12 h, por favor, comuníquelo con Cal Carulla para consultar la disponibilidad y condiciones.
Se dispone de un espacio donde guardar el equipaje.
- Early check-in o late check-out.
- Early check-in, entrada a partir de las 11 h o late check-out , salida hasta las 17 h, según disponibilidad. Para prolongar la estancia, hace falta solicitarlo 24 h antes y requiere confirmación previa. Coste adicional de 10 € p.p. mayores de doce años.
- Equipamiento casas.
- Todas las casas están completamente equipadas. La cocina tiene todos los utensilios para cocinar, desde ollas, sartenes, cafetera italiana, tostadora, batidora, microondas, exprimidor, etc. Para servir la comida hay vajilla, cubertería, vasos, copas de vino, entre otros. Para la limpieza de los platos, elementos como estropajo, jabón y escurridor de platos. Las casas más grandes, La Premsa y Cal Pastor, disponen de lavavajillas.
Los alojamientos disponen de ropa de hogar: toallas, manteles, servilletas, sábanas, mantas y almohadas. En el baño hay secador de pelo, un par de rollos de papel higiénico y jabón de manos. Todas las casas disponen de calefacción, chimenea y wifi. Smart tv en Cal Pastor, Botiga del gra i l'Heura.
En verano, las casas disponen de ventiladores. En l'Heura, la Cort i la Botiga del gra hay aire acondicionado.
En el exterior hay mobiliario de jardín y barbacoa privada. Las ventanas y puertas están protegidas con tela mosquitera y cortinas. También hay un espacio compartido con los elementos de limpieza como la lavadora, plancha, escoba, pala, fregona, etc.
- Funcionamiento Piscina climatizada Sensaciones, SPA.
- En caso de anulación diez días antes de la reserva, se devolverá la paga y señal integra si hacen la reserva directa con la casa.
- ¿A partir de qué edad pagan los niños?
- Los bebés de 0 a 2 años no pagan. A partir de dos años los niños ya necesitan cama y se consideran una plaza.
- ¿Pueden venir personas externas a pasar el día?
- Se permite la visita de personas externas a lo largo del día, si bien es necesario el
consentimiento previo del establecimiento, según disponibilidad. Nuestra prioridad es el confort de los huéspedes alojados manteniendo los aforos. Se cobrará 12 € por persona y día. Menores de dos años gratuito.
- Animales de compañía, perros y gatos.
- Nos encantan los animales, para asegurar el buen mantenimiento de los espacios y que todo el mundo se sienta cómodo, hay ciertas condiciones:
- Petición previa, se acepta un máximo dos mascotas por casa, cobrando 10 € por animal y día;
- Los animales no tienen acceso a los espacios comunes. Siempre deben estar controlados por su dueño, no podrán permanecer solos, especialmente dentro del alojamiento. Disponemos de tres boxes con bebederos y acceso restringido, para cuando no se puedan vigilar.
- Normas: las mascotas no se pueden bañar/duchar en el alojamiento. No pueden subir en sofás o camas. Se tienen que recoger sus deposiciones y llevarlos atados siempre que puedan molestar.
- Fianza de 50 € mediante tarjeta, el cual se devolverá en los próximos 7 días, si corresponde. Ante cualquier incidente o desperfecto, el propietario será el responsable.
- Política de cancelación.
- En efectivo, transferencia bancaria, bizum y tarjeta de crédito o débito.
- ¿Cómo funcionan los espacios para grupos?
- Cuando un grupo necesita más de una casa para alojarse, tienen a su disposición una sala equipada con mesas, sillas y cocina, incluida en el precio para comer juntos y reunirse.
Los asignaremos uno de los espacios, la sala grande o el comedor pequeño de piedra, según el tamaño del grupo o época del año. Consultar disponibilidad y condiciones.
- Fianza grupos.
- Cuando vienen grupos se depositará un 10% del importe en fianza mediante tarjeta. Al cabo de una semana, una vez revisado y limpiado los espacios, si todo está correctamente se devolverá íntegramente.
- Política de cancelación grupos
- La anulación de la reserva dentro de los 30 días antes a la fecha de ocupación de la casa dará lugar a la perdida de la paga y señal. Si se hace antes, esa cantidad será devuelta en el período de siete días hábiles.